Mala Reputación. Detrás de cada clic, hay una persona…Gestionando crisis…
Cuando te miras en un espejo ...
Cuando te miras en un espejo ...
Clientes agobiados porque, por fin, alguien les ha dicho que hay una cosa que se llama Tripadvisor y es un arma de doble filo. No hay nada más peligroso para la reputación de una empresa, y concretamente de un restaurante, que un cliente descontento y...
Nos gusta jugar, somos competitivos y cuando un ranking entra en nuestra vida, queremos estar en lo alto. Es lo que tiene. El término Gamificación (que a muchos os sonará a chino) ha despertado, en los últimos años, el interés de expertos en comunicación, psicología,...
Jung Von Matt es la agencia de publicidad alemana responsable de la última y original campaña publicitaria de los caramelos Ricola que, tiene su sede en un edificio histórico de Hamburgo, totalmente tuneado por el estudio de arquitectura Stephan Williams Associates. Su logotipo es un gran...
El subconsciente toma el 85% de nuestras decisiones. El neuromarketing, la ciencia que estudia el modo en que nuestro cerebro responde a los estímulos y revela multitud de datos interesantes que nos ayudan a conocer de una forma más profunda el comportamiento del cliente. Esta información...
Los Community Mangers tenemos una nueva misión. España es el segundo país del mundo con más smartphones, sólo por detrás de Reino Unido, según un estudio publicado por Google, en el Mobile World Congress de Barcelona, esta semana. El informe concreta que el 44% de...
Hay frases que, se oyen una vez y, quedan, para siempre, grabadas en la mente. ¡Impactan! Por ejemplo, ésta que dice que No hay nada más peligroso que un ignorante seguro de sí mismo. Amén. Y es que esto pasa, sobre todo, en el mundo 2.0: el...
Hay poca literatura disponible sobre un mercado de tanta relevancia como el infantil, especialmente en España, donde el gasto directo del niño ronda los 3.500 millones de euros al año. Si se incluye además, el mercado de influencia del menor, el gasto real se tripilca. La...
La publicidad en internet es presente y futuro. Una fórmula barata e inmediata que permite llegar hasta el infinito y más allá. Las Redes Sociales hacen que los negocios ya no vean obligatorio, por ejemplo, imprimir un cartel para cada evento. Lo publican en su...
La comida como elemento transformador y evocador de emociones La bebida como elemento que libera y permite desinhibir a las personas, para liberar autenticidad en las conversaciones, en las miradas, en la necesidad de comunicar un propio estado de animo y compartir. Hace poco, comentábamos en otro...